Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov
Článok I.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Chlormont, s.r.o.
Pohranice 510
951 02 Pohranice
Slovenská republika
IČO: 44590130
DIČ: 2022753733
IČ DPH: SK2022753733
e-mail: chlormont@chlormont.sk
telefón: 0911 396 414, 0948 604 525
webová stránka: www.aquanova.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Článok II.
Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na:
- vybavenie objednávky,
- dodanie objednaného tovaru,
- vystavenie účtovných dokladov,
- vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
- komunikáciu so zákazníkom,
- vedenie zákazníckeho účtu,
- zodpovedanie otázok zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára.
Ide najmä o tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- fakturačná a dodacia adresa,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- údaje uvedené v objednávke alebo reklamácii.
Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov fyzických osôb. Ak objednávku uskutoční právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ a spracúvajú sa údaje jej kontaktnej osoby (napríklad meno, telefón alebo e-mail), tieto údaje sa spracúvajú v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy a komunikáciu so zákazníkom.
Článok III.
Účel a právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia kúpnej zmluvy,
- splnenia zákonných povinností (najmä účtovníctvo a daňové predpisy),
- oprávneného záujmu pri ochrane práv prevádzkovateľa,
- súhlasu dotknutej osoby, ak je podľa právnych predpisov potrebný (napríklad pri niektorých cookies).
Článok IV.
Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu ich spracúvania alebo počas doby ustanovenej právnymi predpismi.
Po uplynutí tejto doby osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Článok V.
Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu:
- dopravcom zabezpečujúcim doručenie tovaru (GLS, Slovenská pošta, SDS),
- externému poskytovateľovi účtovných služieb,
- autorizovaným servisným strediskám výrobcov pri vybavovaní reklamácií,
- poskytovateľovi webhostingu a technickej podpory internetového obchodu,
- spoločnosti Google Ireland Limited pri využívaní služby Google Analytics (na základe súhlasu s analytickými cookies),
- orgánom verejnej moci, ak tak ustanovuje právny predpis.
Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe uvedené inak.
Článok VI.
Súbory cookies
Webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského komfortu.
Na analytické cookies využíva prevádzkovateľ službu Google Analytics.
Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies.
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, má právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Článok VII.
Práva dotknutej osoby
Každá dotknutá osoba má právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na výmaz osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva si môže uplatniť písomne alebo elektronicky na adrese:
chlormont@chlormont.sk
Článok VIII.
Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.
K osobným údajom majú prístup iba osoby poverené prevádzkovateľom, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.
Článok IX.
Prehľad spracúvania osobných údajov
| Účel spracúvania | Rozsah spracúvaných údajov | Právny základ | Doba uchovávania | Príjemcovia |
| Vybavenie objednávky a dodanie tovaru | meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, telefón, e-mail | plnenie zmluvy | po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne podľa príslušných právnych predpisov | dopravcovia (GLS, Slovenská pošta, SDS) |
| Vystavenie a archivácia účtovných dokladov | fakturačné údaje | zákonná povinnosť | 10 rokov | externá účtovnícka firma, orgány verejnej moci podľa zákona |
| Vedenie zákazníckeho účtu | meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón | plnenie zmluvy | počas existencie zákazníckeho účtu alebo do jeho zrušenia | poskytovateľ webhostingu a technickej podpory |
| Evidencia reklamácií | meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail, údaje o reklamácii | zákonná povinnosť | podľa príslušných právnych predpisov | autorizované servisné strediská výrobcov, Slovenská obchodná inšpekcia, ak je to potrebné |
| Evidencia odstúpenia od zmluvy | meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail, číslo účtu (IBAN), údaje o objednávke | zákonná povinnosť | podľa príslušných právnych predpisov | Slovenská obchodná inšpekcia, ak je to potrebné |
| Kontaktný formulár | meno, e-mail, telefón (ak je uvedený), obsah správy | vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby | 1 rok | údaje sa neposkytujú ďalším príjemcom |
| Analýza návštevnosti webovej stránky (Google Analytics) | údaje získané prostredníctvom cookies | súhlas | podľa nastavenia cookies | Google Ireland Limited |
Článok X.
Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov môže prevádzkovateľ primerane meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo zmien spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie je vždy zverejnené na internetovej stránke www.aquanova.sk.
Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňa 01.07.2026